Rujukan Laman

Terma dan Syarat mudah4d untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak dan tanggungjawab anda serta kami sebagai pengendali…

Terma Akaun PenggunaDasar PembayaranHak & TanggungjawabPengurusan AkaunHubungi Kami
mudah4d Terma dan Syarat mudah4d untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN DASAR

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang sesuatu klausa, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan respons dalam tempoh masa yang munasabah.

Team online

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di mudah4d.mobi untuk bertanya terus kepada pasukan sokongan kami tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat. Respons biasanya dalam beberapa minit semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma akaun, dasar pembayaran atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam.

Telegram

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi mudah4d untuk pertanyaan pantas berkaitan terma penggunaan, pengesahan akaun atau isu pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun diproses mengikut dasar privasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami menyimpan data hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam terma ini atau seperti yang dikehendaki oleh perundangan Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor dan mengingatkan anda agar tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun untuk melindungi baki dan rekod transaksi anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pematuhan Undang-Undang

Semua operasi mudah4d mematuhi peruntukan undang-undang tempatan Malaysia yang berkaitan. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang setempat dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan mengizinkannya.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat mudah4d. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mengakses atau menggunakan mudah4d.mobi. Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa dan akan memaklumkan perubahan di laman web. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap penerimaan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Semua data diproses mengikut dasar privasi kami yang sah.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama nombor akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Kami akan memberikan notis dan peluang untuk anda menjelaskan situasi sebelum tindakan muktamad diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Ya, setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai syarat tersendiri dari penyedia masing-masing. Mudah4d tidak bertanggungjawab atas had atau kelewatan yang dikenakan oleh pihak pemproses pembayaran luar.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan klausa terma yang dipertikaikan dan nombor akaun anda. Pasukan kami akan menyemak dan memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.